Kinh nghiệm xử lý khách thay đổi giờ bay, đổi phòng, đổi lịch trình sát ngày

Kinh nghiệm xử lý khách thay đổi giờ bay, đổi phòng, đổi lịch trình sát ngày

Trong tour doanh nghiệp, các thay đổi sát ngày như đổi giờ bay, đổi phòng, tăng giảm khách hoặc điều chỉnh lịch trình là tình huống rất dễ xảy ra. Để không bị động, doanh nghiệp cần có đầu mối xử lý rõ ràng, chính sách dịch vụ minh bạch...Xem tiếp
Vì sao đoàn lớn cần có bộ đàm, nhóm điều phối và sơ đồ nhân sự rõ ràng?

Vì sao đoàn lớn cần có bộ đàm, nhóm điều phối và sơ đồ nhân sự rõ ràng?

Với đoàn lớn, chỉ dùng điện thoại hoặc nhắn tin nhóm thường không đủ để xử lý tình huống nhanh tại hiện trường. Bộ đàm, nhóm điều phối và sơ đồ nhân sự giúp thông tin được truyền ngay, đúng người, đúng việc và hạn chế rối trong các hạng...Xem tiếp
Cách chia xe, chia phòng, chia nhóm để đoàn đông vận hành mượt mà

Cách chia xe, chia phòng, chia nhóm để đoàn đông vận hành mượt mà

Với đoàn đông, chia xe, chia phòng và chia nhóm không chỉ là việc hành chính mà ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ toàn chương trình. Phân chia hợp lý giúp khách dễ theo dõi thông tin, di chuyển đúng giờ, nhận phòng nhanh và tham gia Team Building...Xem tiếp
Vai trò của trưởng đoàn trong tour doanh nghiệp kết hợp Team Building & Gala Dinner

Vai trò của trưởng đoàn trong tour doanh nghiệp kết hợp Team Building & Gala Dinner

Trưởng đoàn là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp, khách tham gia và đơn vị tổ chức. Trong tour kết hợp Team Building & Gala Dinner, trưởng đoàn giúp kiểm soát thông tin, hỗ trợ điều phối, xử lý phát sinh và giữ tinh thần chung của toàn đoàn. Trưởng...Xem tiếp